強調感性訴求的網站(zhàn)多以樹立企業形象爲主,以服務爲導向。這(zhè)裏的服務有兩方面含義,一是本身企業提供的就是服務,如服務行業;二是企業的售前、售後服務。通過服務提升企業在客戶心中的地位,從(cóng)而促進營銷,這(zhè)一類型則一定要注重網站(zhàn)的風(fēng)格設計(jì)和(hé)創意,以感性訴求爲主,着意渲染或營造一種特有的企業氛圍,着意體現(xiàn)一種網站(zhàn)或産品及服務的價值感,決不能(néng)平鋪直叙,更不能(néng)隻是将傳統的服務搬到(dào)網上(shàng)來(lái),我看(kàn)目前絕大(dà)多數網站(zhàn)就是這(zhè)樣,我們提供什(shén)麽什(shén)麽服務,歡迎與我們聯系,等等,試想,互聯網隻是一個虛拟的環境,您沒有給浏覽者營造一種可信的氛圍,人家憑什(shén)麽相信你(nǐ)的服務呢(ne)?現(xiàn)實中企業的信譽在網上(shàng)一樣有效。你(nǐ)可能(néng)找不出自(zì)己真正具有實力的地方,不要緊,我們可以通過網站(zhàn)建設,回過頭來(lái)審視(shì)一下(xià)自(zì)己的公司、企業,重新爲企業塑造一個新的形象定位,并在以後的運營中下(xià)力氣加強建設,從(cóng)而在行業中獨樹一幟,力求在顧客心中營造一種嶄新的形象,并産生信任感。請(qǐng)您仔細考慮一下(xià):互聯網上(shàng)成百上(shàng)千的同行業網站(zhàn),顧客爲什(shén)麽購買或使用(yòng)你(nǐ)的産品或服務,而沒有選擇競争者的産品或服務?市場經濟是競争性的。你(nǐ)必須爲人們選擇你(nǐ)的品牌而不是他(tā)人的品牌創造理(lǐ)由。因此,一方面,要加強特殊氛圍的營造,在感性訴求上(shàng)下(xià)功夫,消除企業與顧客在時(shí)間與空(kōng)間上(shàng)的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展、建立、保持并強化客戶關系使自(zì)身效益最大(dà)化;另一方面,好(hǎo)好(hǎo)設計(jì)你(nǐ)的網站(zhàn),獨特的設計(jì)能(néng)夠營造一種獨特的企業文(wén)化——互聯網企業文(wén)化,也(yě)許這(zhè)與傳統營銷風(fēng)格不符,不要緊,不要太過于依賴傳統營銷!
綜合類型也(yě)比較常見,就是将上(shàng)面而二者結合起來(lái),因爲對(duì)于同一種産品,不同的人可能(néng)基于不同的決定——有時(shí)産品本身的特性可以決定你(nǐ)是理(lǐ)性的還是感性的。因此,在網站(zhàn)的氛圍營造上(shàng)就要注意分辨:如果某一方面不能(néng)充分說明(míng)産品或服務的特性,就要将二者結合起來(lái),在不同的部分分别進行理(lǐ)性和(hé)感性的訴求,借以打動不同類型的顧客,既以大(dà)量的事(shì)實突出企業的技術優勢,又營造一種感性的氛圍,強調産品或服務給人帶來(lái)的價值,通過二者的結合,共同營造企業獨特的氛圍。
一般來(lái)說,以感性爲主的網站(zhàn)多爲生産類型的企業,而感性訴求爲主的網站(zhàn)多爲服務類型的企業,當然這(zhè)種分類方法并不是絕對(duì)的,有時(shí),作(zuò)爲生産型的企業,其網站(zhàn)可能(néng)是服務型的,也(yě)有可能(néng)是綜合型的,也(yě)有可能(néng)一個網站(zhàn)在不同時(shí)期選擇不同類型的網站(zhàn),在訴求風(fēng)格上(shàng)也(yě)就不一樣。
網站(zhàn)的建與搜索引擎優化的本質區(qū)别是營銷型網站(zhàn)将搜索引擎優化所需要注意的細節,融入到(dào)網站(zhàn)的規劃,設計(jì),制作(zuò),程序開(kāi)發,後期維護中;而搜索引擎優化是在網站(zhàn)完成之後,将所需的注意細節融入到(dào)網站(zhàn)的首頁或部分頁面,通過大(dà)量的外(wài)部鏈接來(lái)完成目标關鍵詞的位置排名。購物網站(zhàn)建設”新理(lǐ)念無疑是網絡營銷領域的一個偉大(dà)創舉,必将引領中國企業在網絡營銷方面邁向新台階。
定位您的網站(zhàn),首先要明(míng)确定位營銷網站(zhàn)的訴求風(fēng)格,一般來(lái)說,網站(zhàn)在訴求風(fēng)格上(shàng)有理(lǐ)性訴求和(hé)感性訴求及綜合型三種,任何營銷性的網站(zhàn)都面臨這(zhè)樣一個選擇:你(nǐ)應該将“訴求”和(hé)溝通策略建立在一種由不容置疑的證據所支持的主張上(shàng)呢(ne),還是應該建立一種被顧客“感覺”良好(hǎo)的情感訴求呢(ne)?一般來(lái)說,理(lǐ)性訴求強調理(lǐ)論及邏輯性,以事(shì)實爲基礎,以介紹性文(wén)字爲主;感性訴求則強調直覺,以價值爲基礎,以形象塑造爲主。
強調理(lǐ)性訴求的網站(zhàn)以事(shì)實爲依據,以産品或技術爲核心,通過産品或技術,突出企業特點,進行營銷活動,着力點在産品或技術的視(shì)覺沖擊力和(hé)吸引力。這(zhè)種類型的網站(zhàn)往往在對(duì)産品或技術方面不惜筆(bǐ)墨,以理(lǐ)性訴求确立其營銷地位,力求在顧客心中營造一種技術領先的氛圍,從(cóng)而産生對(duì)企業的信任感。顯然,這(zhè)類站(zhàn)點在設計(jì)方面相對(duì)要求不高(gāo),但(dàn)一定要在技術、産品的宣傳、展示以及應用(yòng)和(hé)對(duì)實際的具體作(zuò)用(yòng)等方面下(xià)力氣渲染,并在風(fēng)格上(shàng)一定要保持一緻,最好(hǎo)與企業的CI形象一緻,以保持企業在消費者網上(shàng)、網下(xià)形象的連續形象,從(cóng)而樹立鞏固的地位。