要在這(zhè)樣的城(chéng)市發展電商業務，品牌被消費者知(zhī)道(dào)是關鍵。由于新聞聯播仍有不少觀衆，2012年815價格戰的新聞上(shàng)了(le)新聞聯播之後，有不少人知(zhī)道(dào)了(le)京東商城(chéng)，但(dàn)對(duì)蘇甯易購的品牌卻不完全熟悉，因爲他(tā)們更習慣直接去蘇甯購買家電。

在這(zhè)裏，品牌發展更多靠口碑，一個朋友說哪個網站(zhàn)好(hǎo)，比戶外(wài)再大(dà)的廣告都有效。而品牌的負面影響更大(dà)，一旦上(shàng)過當或有不愉快(kuài)的購物體驗，這(zhè)裏的消費者更換平台的成本更大(dà)。

物流上(shàng)來(lái)說，淘寶在這(zhè)裏靠第三方物流公司，送貨一到(dào)兩周時(shí)間不等，而京東在全國有12個一日到(dào)貨的城(chéng)市，而在這(zhè)裏因爲沒有倉庫，送貨最快(kuài)在三四天的時(shí)間。

和(hé)一線城(chéng)市相比，這(zhè)裏的消費者對(duì)送貨速度并不算(suàn)特别敏感，他(tā)們更爲看(kàn)重貨的質量和(hé)價格。

不過蘇甯、國美(měi)的知(zhī)名度明(míng)顯高(gāo)于京東商城(chéng)、當當網、卓越等B2C企業，但(dàn)蘇甯國美(měi)如何把自(zì)己在實體店(diàn)的知(zhī)名度擴展到(dào)網購上(shàng)仍需要時(shí)間。

有這(zhè)樣一個三線城(chéng)市，常住人口120餘萬。兩三年來(lái)，商業中心隻有一個，規模則不斷擴大(dà)，蘇甯、國美(měi)、必勝客、沃爾瑪等接連入駐，但(dàn)多數隻有一家門(mén)店(diàn)，而連鎖要求更高(gāo)的麥當勞、家樂福等則仍然未見蹤影。

改城(chéng)市購買力卻并不輸于二線城(chéng)市，品牌服裝因爲沒什(shén)麽折扣，價格甚至高(gāo)于一二線城(chéng)市，數碼産品方面，不少人開(kāi)始使用(yòng)iPhone，不過最新的iPhone 5則較爲少見。

雖然電腦(nǎo)擁有比例不斷增加，多數家用(yòng)電腦(nǎo)的使用(yòng)仍以鬥地主、看(kàn)電視(shì)劇(jù)爲主。手機上(shàng)，Android和(hé)山寨機占有率最高(gāo)，在路上(shàng)玩(wán)手機的多是看(kàn)網絡小(xiǎo)說或玩(wán)遊戲。

兩類電商用(yòng)戶

劉某，男(nán)，26歲，電腦(nǎo)數碼愛好(hǎo)者。在省會(huì)城(chéng)市的職高(gāo)畢業後來(lái)到(dào)該城(chéng)市工(gōng)作(zuò)，由于一直有上(shàng)網的習慣，他(tā)對(duì)網購非常熟悉，因爲快(kuài)遞到(dào)貨要比以前慢三天左右，初期有些(xiē)不習慣。他(tā)的網購經曆伴随淘寶起家，數碼産品最初在該城(chéng)市的電腦(nǎo)城(chéng)購買，目前更多使用(yòng)京東商城(chéng)、蘇甯易購等B2C平台。

由于經常以較低(dī)的價格買到(dào)好(hǎo)産品，劉某被同事(shì)朋友譽爲購物達人。朋友最初請(qǐng)他(tā)幫忙在網上(shàng)購買一些(xiē)用(yòng)品，之後他(tā)慢慢地給各家開(kāi)通淘寶帳号和(hé)網銀，帶動身邊人的購物習慣。

以劉某爲例的很(hěn)大(dà)一群年輕人多數在一二線城(chéng)市上(shàng)學，無論是回到(dào)家鄉(xiāng)工(gōng)作(zuò)還是到(dào)其他(tā)的三線城(chéng)市，都是網購行爲的拉動者，輻射着身邊的朋友、同事(shì)。

李某，女，50歲，在三線城(chéng)市處于退休年齡，但(dàn)由于喜歡打扮而一直熱衷于購物。由于一直在工(gōng)廠(chǎng)工(gōng)作(zuò)收入不多，她(tā)對(duì)價格相當敏感，因爲劉某這(zhè)樣同事(shì)的存在第一時(shí)間産生網購興趣。

雖然用(yòng)了(le)較長的時(shí)間，李某仍學會(huì)了(le)使用(yòng)淘寶，要學習第二個網站(zhàn)的購物成本很(hěn)高(gāo)，從(cóng)此，無論服裝還是家裏生活用(yòng)品，開(kāi)始上(shàng)網對(duì)比價格。聚劃算(suàn)成了(le)每天上(shàng)網必看(kàn)的網站(zhàn)，極低(dī)的折扣往往會(huì)讓李某掏腰包。

由于購買大(dà)量的商品自(zì)己使用(yòng)不完，李某開(kāi)始爲身邊的朋友買東西，而這(zhè)些(xiē)朋友好(hǎo)幾個甚至不會(huì)拼音(yīn)打字，網購門(mén)檻頗高(gāo)。

以李某爲代表的消費者成爲該城(chéng)市網購的主要傳播人群，他(tā)們在這(zhè)裏生活了(le)幾十年，交友圈大(dà)大(dà)超過劉某那樣的年輕人。

巨大(dà)的市場空(kōng)間

雖然有各類的電商用(yòng)戶，但(dàn)網購遠遠不是這(zhè)個城(chéng)市購物的主體。以快(kuài)遞來(lái)說，隻有圓通、順風(fēng)、EMS等，不少還是隻有五個以下(xià)的送貨中心，一個生活片區(qū)往往隻需要一名快(kuài)遞員工(gōng)。

但(dàn)電商在這(zhè)裏依然發展迅速，核心是價格差。品牌服裝在該城(chéng)市往往沒有折扣，卻依然門(mén)店(diàn)火爆，沒什(shén)麽品牌的服裝用(yòng)品店(diàn)處處都是，價格不輸于品牌折扣店(diàn)，生活用(yòng)品仍以大(dà)型超市爲主要渠道(dào)，除了(le)山寨機外(wài)，運營商渠道(dào)仍是主要的手機購買地方。

這(zhè)樣一來(lái)，在網上(shàng)購買一件同樣的商品幾乎有一半甚至更多的優惠，所以雖然學會(huì)網購有門(mén)檻，但(dàn)依然發展迅速。

中國有661個城(chéng)市，其中一二線城(chéng)市主要覆蓋直轄市和(hé)省會(huì)，不超過50個，三線及以下(xià)城(chéng)市經濟總量仍非常大(dà)。從(cóng)PC銷量上(shàng)看(kàn)，2010年以來(lái)，三線及以下(xià)城(chéng)市的PC銷量增速成爲行業增長的主要動力，PC和(hé)智能(néng)手機的普及意味着網購的可能(néng)性。

本文(wén)描述了(le)一個三線城(chéng)市的電子商務發展現(xiàn)狀，試圖以此爲樣本反映電子商務在一二線城(chéng)市以外(wài)市場的快(kuài)速發展。筆(bǐ)者認爲，三線城(chéng)市等市場仍然保留着巨大(dà)的發展空(kōng)間，這(zhè)将成爲2013年衆電商争奪規模的關鍵所在。